الإتاحة والملائمات للمتعالجين

أنشطة متعددة المجالات للفرق - تدريب/أيام دراسية/مواد توعوية

يحتضن مستشفى العائلة المقدسة في الناصرة مجتمعًا متنوعًا يجمع بين فئات مختلفة من حيث الدين، الثقافة، واللغة. يضم الطاقم العامل في المستشفى رجال دين، راهبات ورهبان من خلفيات وجنسيات متعددة ولغات متنوعة، إلى جانب طواقم الطب والتمريض، وفرق الصيانة، والسكرتارية، والنظافة، والخدمات العامة.

يستقبل المستشفى جميع فئات المجتمع دون تمييز، من مرضى وعائلاتهم، وطلاب ومدرسين وزوار من مختلف الأطر الاجتماعية.

ضمن هذه الفئات، توجد جماعات دينية وعلمانية، من العرب واليهود على حد سواء، دون تفرقة بناءً على العرق أو الدين أو الجنسية أو الجنس. على مر السنين، تم تنظيم العديد من الأنشطة الأكاديمية، التعليمية، والاجتماعية، خاصةً ورش العمل التي تهدف إلى تحسين الوصول الثقافي للفرق العاملة. ومن المهم الإشارة إلى أن أحد الأهداف الرئيسية هو تقليص الفجوات الصحية من خلال تعزيز التفاهم الثقافي وتقليل الفروقات الصحية الناجمة عن الاختلافات الثقافية واللغوية.

في إسرائيل تُستخدم عشرات اللغات، ونحن في مستشفى العائلة المقدسة نفخر بوجود طواقم تعمل على مدار الساعة لتقديم خدمات متعددة اللغات تشمل: العربية، العبرية، الإنجليزية، الإيطالية، الروسية، البولندية، والهندية، وهم مستعدون دائمًا لتقديم الدعم المستمر.

بالإضافة إلى ذلك، تتوفر لافتات إرشادية بأربع لغات (العربية، العبرية، الروسية، والإنجليزية) في جميع الأقسام والعيادات والمرافق الطبية. كما تتوفر مواد توعوية حول حقوق المرضى وتُشارك طلاب الطب في زيارات الطبيب للأقسام. ويجدر بالذكر أنه في مركز صحة الثدي والقسم الأورام يتم توزيع نشرات توضيحية للمرضى حول حقوقهم، بموجب مؤسسة التأمين الوطني، بأربع لغات رئيسية. كما تتوفر نشرات معلوماتية في قسم الجهاز الهضمي للتحضير للفحوصات، ويتم ترجمة نماذج الموافقة المستنيرة إلى أربع لغات، مع توفر خدمات ترجمة مستمرة بأربع لغات.

إن هدف مستشفى العائلة المقدسة ورؤية إدارته وجميع طواقمه هو مواصلة التعاون الكامل مع جميع أطياف المجتمع، وتعزيز الاحترام المتبادل بين جميع المواطنين من مختلف الفئات.

هذه هي القيم التي وضعها القديس يوحنا مؤسس هذا الصرح منذ عام 1882، والتي نواصل السير على خطاها.