עבודה סוציאלית

הקדמה: כאשר אנו חושבים על בית חולים, עולות לרוב אסוציאציות של רופאים, אחיות וציוד רפואי מתקדם. אך לצד ההיבטים הרפואיים והאינסטרומנטליים, ישנה מחלקה חיונית נוספת שפועלת מאחורי הקלעים – המחלקה לעבודה סוציאלית. צוות העובדות הסוציאליות בבית החולים משמש כגשר בין עולם הרפואה לבין עולמו הפנימי והחברתי של המטופל שכולל צרכיו הרגשיים, החברתיים והכלכליים שלו בתא המשפחתי ובחברה בכלל.

תפקיד המחלקה לעבודה סוציאלית:

העובדות הסוציאליות בבית החולים מספקות תמיכה רחבה לחולים ולמשפחותיהם במגוון תחומים:

תמיכה רגשית ונפשית

אשפוז בבית חולים, בין אם כתוצאה ממחלה קשה, תאונה או ניתוח, עלול לעורר חרדה, פחד ותחושת חוסר אונים. העובדות הסוציאליות מעניקות ליווי רגשי, מסייעות בהתמודדות עם המצב החדש ומספקות כלים פסיכו-סוציאליים להתמודדות עם משברים.

סיוע בהתארגנות מול מוסדות

מטופלים רבים נתקלים בקשיים בהתנהלות מול ביטוח לאומי, קופות החולים וגופים ממשלתיים שונים. המחלקה לעבודה סוציאלית מסייעת בסנגור עבור מטופלים אלו ועוזרת בהגשת בקשות לזכויות רפואיות, קצבאות, סיוע כספי ועוד.

ליווי במצבי קצה ומשברים

במקרים של אשפוזים ממושכים, מחלות סופניות, אלימות במשפחה או פגיעות טראומטיות, העובדות הסוציאליות מספקות מענה דחוף וליווי אישי במטרה לסייע בהתמודדות ולהציע פתרונות רלוונטיים.

עבודה עם צוותים רפואיים

המחלקה לעבודה סוציאלית משמשת חלק בלתי נפרד מהמחלקות השונות הפועלות בבית החולים– רפואה דחופה, אונקולוגיה, דיאליזה, מערך גריאטריה, פנימית, טיפול נמרץ, אורתופדיה, כירורגיה, חטיבת מיילדות, פגייה וטיפול נמרץ יילודים ועוד. בנוסף להפעלות הוועדות השונות בבית החולים הפועלות על פי נוהלי משרד הבריאות. הן עובדות בשיתוף פעולה עם הצוות הרפואי והסיעודי כדי לתת מענה כוללני למטופלים, המשלב בין הטיפול הפיזי לבין ההיבטים הרגשיים והחברתיים.

תכנון שחרור והמשך טיפול

שחרור מבית החולים הוא שלב קריטי, במיוחד עבור חולים כרוניים, קשישים, אנשים עם מוגבלות, אובדן היריון ולידות שקטות ושחרור יילודים עם נכות פיזית התפתחותית. המחלקה לעבודה סוציאלית מסייעת בארגון המשך טיפול, כולל מציאת מסגרות שיקום, עזרה סיעודית או תמיכה קהילתית.

לסיכום

המחלקה לעבודה סוציאלית בבית החולים היא גורם מרכזי בטיפול בחולים ומשפחותיהם, ומעניקה מעטפת תמיכה הכרחית מעבר לרפואה הקלינית. באמצעות ליווי אישי, סיוע אדמיניסטרטיבי, תמיכה נפשית ושיתופי פעולה עם גורמים שונים – העובדות הסוציאליות מבטיחות שלכל מטופל יהיה את הכלים להתמודד עם האתגרים שמציבה המציאות הרפואית.